Arminfo.info




 Пятница, 31 Мая 2013

Бабаян Элита

Ильгиз Валинуров: Экономическую эффективность рекрутинговых услуг трудно переоценить

Ильгиз Валинуров: Экономическую эффективность рекрутинговых услуг трудно переоценить

Можно ли заставить человека усомниться в самых, казалось
бы, очевидных вещах трижды задав ему один и тот же вопрос, меняя при этом интонацию?
К таким уловкам нередко прибегают рекрутеры в попытках раскрыть всю подноготную
кандидата – обнажить его характер и душевные качества. Вряд ли данный стиль
собеседования, а именно стрессовый, как и другие современные и классические
технологии рекрутинга нашли широкое применение среди армянских рекрутеров, тем
не менее, ими обогащен теперь их теоретический арсенал, а там недалеко и
практическое применение этих технологий. О том, как их планомерно внедрять и
развивать в Армении в интервью агентству АрмИнфо рассказывает один из ведущих российских
рекрутеров, президент Корпорации Агентств Кадровых Решений Business Connection Ильгиз
Валинуров. Эксперт объясняет в интервью экономическую выгоду услуг
рекрутинговых агентств, делится полезными советами с работодателями.


 


Отметим, что в середине мая И.Валинуров провел в Армении первый
профессиональный мастер-класс, организатором которого выступила рекрутинговая
компания “Танжер”. 


 


Ильгиз, за два дня обучения десятки  участников Вашего мастер-класса “Рекрутинг на
100%” сумели пополнить багаж как практических, так и теоретических знаний в
области рекрутинга, некоторые из них также осознали важность давно им
известных, но со временем забытых классических методов эффективного рекрутинга.
Каждый, таким образом, сумел извлечь очень много ценной для собственного роста
информации, только как будет происходить ее дальнейшее внедрение в наших
реалиях, где услышав слово “рекрутинг” многие переспрашивают “рекру...
что?” 


 


Вы сейчас говорите о трудностях внедрения новых
технологий рекрутинга, и мне вспоминаются примеры моих поездок по России. Приезжаю
на мастер-класс в Улан-Удэ – небольшой город, столица Бурятии, в Западном
Забайкалье, все с большим интересом внимают моим советам, а под конец говорят
мне, что мои рекомендации на их территории вряд ли применимы. Между тем в
Иркутске, уверяют они, все это на 100% реализуемо. Через три дня приезжаю с
мастер-классом в Иркутск. И то же самое, слово в слово, слышу от местных рекрутеров,
которые в свою очередь ориентируются на Новосибирск. Очередной мой мастер-класс,
как Вы уже догадались, прошел в Новосибирске. Оказалось, что и там рекрутеры не
готовы к внедрению новых технологий – им, видите ли, далеко до Москвы. Москва в
свою очередь ориентируется на Европу и США, хотя в развитии от них нисколько не
отстает. Нельзя так рассуждать - везде есть как свои плюсы, так и минусы, но
пока мы будем жаловаться на трудности, мы не сдвинемся вперед ни на шаг.


 


Выходит, рекрутинг в Армении, как и во многих других странах, проходит свой
этап эволюции. Как долго он будет продолжаться, и какие правила важно соблюдать
на каждом этапе?


 


Вот именно. Рано или поздно Армения придет к неким
принятым мировым стандартам и технологиям в области рекрутинга. Для этого ей
предстоит пройти через множество эволюционных ступенек. Проскочить их невозможно,
вместо этого можно этот процесс ускорить, постоянно обучаясь у специалистов с
международным опытом. Например, мой визит в Армению планировался еще в 2011
году, но прибыл я только сейчас и, насколько мне известно, других
мастер-классов по рекрутингу в Армении не проводилось ранее. Между тем,
обучатся новому необходимо ежедневно – посещение тренингов, мастер-классов,
различных международных конференций, где происходит обмен знаниями, является
неотъемлемой частью профессионального роста. Это помогает нам видеть не только
то, что находится в нашем обозрении – на нашей улице, либо в офисе, но и в
соседних странах, на соседнем регионе и так далее. Если одна, две компании на
рынке начнут развиваться - это обязательно подстегнет и остальных – никто ведь не
хочет оказаться в хвосте.


 


Вы сказали что, Армения придет к неким стандартам в сфере рекрутигна. Что
это за стандарты? В российских СМИ часто пишут, что в области рекрутинга нет
каких-то общих стандартов, которые объединяли бы представителей этой сферы. К
чему в таком случае должен стремиться рынок, и нужно ли рекрутерам объединяться
вокруг каких-то стандартов? 


 


Один в поле не воин! Рекрутеры, несомненно, должны
объединяться и компромисса в этом вопросе быть не может. Насколько мне известно,
в Армении нет союза рекрутеров, вместо этого есть Ассоциация hr-специалистов,
которые между собой общаются и обмениваются опытом и об этом, что больше всего
радует, пишут СМИ. Перебирая армянскую прессу, я наткнулся на один
экономический журнал, где целый номер был посвящен проблемам рекрутинга. Это
очень правильный тренд и его надо стараться удержать.


 


Проблема состоит как раз в том, что часто писать все о тех же проблемах
невозможно, что-то должно происходить, в конце концов, должна развиваться
экономика и тянуть за собой развитие в том числе таких сфер как рекрутинг. А
как поступать при стагнирующей экономике,
может ли в этом случае рекрутинг расти?


 


Если рынок рекрутинга не достаточно развит, то рекрутеры
должны еще серьезнее подходить к вопросу объединения. Очень важно в данном
случае объяснить потенциальному заказчику экономическую пользу рекрутинговых
услуг. Приведу один очень простой пример – допустим, компании требуются 10
менеджеров, каждый приносит компании прибыль в размере 5 тысяч долларов, в
сумме 10 менеджеров приносят компании 50 тысяч долларов прибыли в месяц.
Теперь, представьте, что вы ищите этих менеджеров собственными силами 2 месяца
и не можете их найти. В итоге, вы теряете 100 тысяч долларов прибыли. Между
тем, если вы обратились в кадровое агентство, которое решило эту задачу за 2,3
недели, то вы заработали эти деньги. Вывод в следующем – рекрутеры должны
говорить языком цифр, языком понятным для собственников и особенно коммерсантов.


 


Не хочу отягощать беседу проблемами нашей экономики, но часто бизнесу, речь
о средних компаниях, не до рекрутинга, когда остро стоит проблема монополий и
приходиться отвоевывать свою небольшую нишу на рынке...  


 


Здесь уместно, наверное, привести молитву немецкого богослова:
“Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне
мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от
другого”. Отсутствие конкуренции, конечно, выхолащивает сущность рынка и
закономерно ведет к спаду экономики. Но даже в этих условиях отказываться от
даже самых небольших возможностей нельзя. Надо настойчиво продолжать борьбу с
монополиями и когда-нибудь эта борьба приведет к определенным успехам. С другой
стороны в Армении есть немало дочерних структур иностранных компаний с
грамотным менеджментом, передовыми принципами корпоративного управления. Они и
должны, кроме всего прочего, прививать в стране новую культуру ведения бизнеса,
формировать на рынке конкуренцию и подстегивать местных компаний.


 


А если местные иногда не хотят понимать необходимость перемен, игнорируют,
например, тех же рекрутинговых компаний, считая эту нишу ненужной? 


 


Такие компании долго на рынке не живут и монополии здесь
не причем. Вернусь к своим суждениям о том, что каждый человек постоянно должен
обучаться - это, прежде всего, касается собственников. Если собственник не
стремится к росту – это означает, что он просто довольствуется имеющимся. В
конце концов, не нам решать развиваться ему дальше или нет.        


 


Вернусь к нашим рекрутерам, как сильно они, по Вашим наблюдениям, уступают
по опыту российским, грузинским, ну или казахским рекрутерам?


 


Я отвечу следующим образом - не бывает среднего
hr-специалиста, а бывают люди, которым рекрутинг интересен и которых он просто
не интересует. В тоже время, эту профессию могут избрать как очень продвинутые
и энергичные люди, так и инертные. Большинство из присутствующих на
мастер-классе рекрутеров - Ваших соотечественников, с большой готовностью
принимали новую информацию, им это было интересно и это самое главное.


 


А если говорить о разнице между российскими технологиями в области
рекрутинга и европейскими, Россия в этом смысле отстает от Европы?


 


Россия на самом деле не отстает от современных тенденций
в области рекрутинга, потому что в России присутствуют ключевые мировые
компании и работают они у нас по собственным стандартам и в этом смысле
развивают нашу Родину. Российские специалисты в свою очередь активно посещают
европейские конференции, но это не означает, что мы менее профессиональны, чем европейские
рекрутеры. Когда я провожу мастер-классы в России добрая половина участников - это
сотрудники иностранных компаний, работающих в России. Так что, у нас с Европой
скорее происходит обмен знаниями.


 


А ценовая политика в сфере рекрутинга отличается от мировых стандартов?


 


В России цены на рекрутинговые услуги в целом адекватны
мировым. Чуть более доступны по цене услуги по подбору топ-менеджеров. Но даже
в этих условиях, не все российские работодатели 
готовы платить треть от годового заработка менеджера рекрутерам, между
тем иностранные структуры, напротив, довольны сформированными в России ценами. 


 


По мнению наших hr-специалистов, рекрутер должен обладать знаниями, как в
области психологии, так и экономиста. Вы к этому что-нибудь добавите, или у вас
другое соображение на этот счет?


 


Как говорят в Новосибирске, где я прожил 14 лет, “хороший
человек, хоть и психолог”. Рекрутер, прежде всего, должен разбираться в
бизнесе. Я, как рекрутер, закончил факультет бизнеса, и никак не психологии. По
результатам тренинга вы, наверное, сумели понять, что технологии рекрутинга
достаточны понятные – постоянно следуя им и развивая собственные навыки можно
достичь успеха в этом деле. Другое дело, что людям сложно переключится на
что-то новое, сделать первый шаг к успеху и психология здесь нужна для того,
чтобы поднять пятую точку со стула. А когда ты уже сделал первый шаг, ты не в
силах уже остановиться. Армянским рекрутерам уже давно пора, например, создать
Ассоциацию рекрутеров, выступить с инициативой введения факультативных занятия
по рекрутингу, привести аргументы в пользу данной инициативы, и я уверен она
найдет поддержку среди заинтересованных лиц. Если этого не произойдет сейчас, то
позже этим займутся другие люди - более энергичиные, молодые и инициативные
специалисты, возможно иностранные. А действующие компании либо потянутся за
ними, либо уйдут с рынка. Теперь, как поется у Гребенщикова – “где та шпана,
что сотрет нас с лица земли?!” Так где же эти молодые и энергичные люди?


 


Вы в ходе тренинга много рассказывали о том, как удержать сотрудника,
сделать эффективный выбор между несколькими кандидатами. Между тем, нашим
работодателям скорее важно понять, как найти хорошего кандидата...


 


Если мы сумеем удержать свои кадры, то не будет необходимости
поиска других.


 


Если они меняют страну проживания – в Армении это актуальная проблема?


 


В таком случае в компании не выстроена эффективная
система мотивации. Работодатель должен хорошо понимать личные предпочтения
своего сотрудника, разузнать реальные мотивы его ухода, создать для него новые
возможности в компании. Одновременно нужно повышать эффективность деятельности
компании, продуктивность каждого сотрудника.


 


А что Вы посоветуете новым компаниям? Каким правилам они должны следовать
при подборе персонала?


 


Нанимать необходимо, прежде всего, тех специалистов, для
которых работа в новой компании позволит обеспечить профессиональный рост,
одновременно нужно дать им возможность использовать в работе все навыки и
знания. Не нужно брать на работу человека с дополнительными не нужными для
компании навыками, придется переплачивать потенциальному сотруднику, который
ничего вам взамен может и не дать. Поэтому ищите тех сотрудников, которые совпадает
с вашими ожиданиями.


 


Как часто Вы пользуетесь интуицией в своей работе?


 


Интуиция - это объем вашего опыта и если вы опытный
рекрутер, вам достаточно задать 2,3 вопроса, чтобы выявить суть человека. Так
что, никакой интуиции нет, есть эффективные технологии, правильные вопросы.


 


Вы сейчас возглавляете корпорацию кадровых Агентств, по сути, являетесь
бизнесменом. А как же рекрутинг? Расскажите, каким был Ваш профессиональный
путь от рекрутера до предпринимателя и кем Вы себя больше ощущаете? 


 


Сначала я работал наемным работником в одной компании.
Пройдя обучение у российских и международных гуру по рекрутинга, я понял как
можно улучшить состояние компании, в которой я на тот момент работал. Я пришел
к собственникам и попросил у них долю в 25% в обмен на то, что сделаю их
лидером рынка. Немного подумав, они отказались, а я стал профессиональным
рекрутером и бизнесменом.


 


Ильгиз, последний вопрос, каким Вам видится будущее рекрутинга. Что будет
происходить на рынке в ближайшие годы?


 


Емкость рынка будет продолжительно расти и узкая
специализация станет необходимым условием его дальнейшего развития.


 


Спасибо за интересную и содержательную беседу!


There are approximately 300 people still missing from the  Nagorno-Karabakh conflict escalation in 2020: ICRCThere are approximately 300 people still missing from the  Nagorno-Karabakh conflict escalation in 2020: ICRC
Simonyan, Bregadze discuss introduction of Mobile Justice House  experience in ArmeniaSimonyan, Bregadze discuss introduction of Mobile Justice House  experience in Armenia
U.S. committed to continuing close cooperation with Armenia on  justice, rule of law and strengthening democratic institutions:  AmbassadorU.S. committed to continuing close cooperation with Armenia on  justice, rule of law and strengthening democratic institutions:  Ambassador
Russian Foreign Ministry: Russia plans to hold specialized contacts  on the issue of demarcation and delimitation of the  Armenian-Azerbaijani borderRussian Foreign Ministry: Russia plans to hold specialized contacts  on the issue of demarcation and delimitation of the  Armenian-Azerbaijani border
Eduard Aghajanyan: There is no final decision on the candidacy for  the presidencyEduard Aghajanyan: There is no final decision on the candidacy for  the presidency
Justice Minister will head council of Constitutional Reforms: There  are representatives of NGOs in Council, but no representatives of   parliamentary oppositionJustice Minister will head council of Constitutional Reforms: There  are representatives of NGOs in Council, but no representatives of   parliamentary opposition
Eduard Aghajanyan: Recognition of the genocide has never been a  precondition for normalizing relations with TurkeyEduard Aghajanyan: Recognition of the genocide has never been a  precondition for normalizing relations with Turkey
The head of Turkmenistan took part in the first India-Central Asia summitThe head of Turkmenistan took part in the first India-Central Asia summit
Putin gratefully accepted Erdogan`s invitation to visit Turkey:  PeskovPutin gratefully accepted Erdogan`s invitation to visit Turkey:  Peskov
Forecast: The results of the U.S.-Russia talks can concretize the  future of the OSCE Minsk GroupForecast: The results of the U.S.-Russia talks can concretize the  future of the OSCE Minsk Group
Sharp increase in incidence of Sharp increase in incidence of "omicron" strain in Armenia 
Armenia`s government to continue supporting forcibly displaced  Artsakh residents Armenia`s government to continue supporting forcibly displaced  Artsakh residents 
Cross-stone commemorating Artsakh war heroes set up on ARMENAL  premises  Cross-stone commemorating Artsakh war heroes set up on ARMENAL  premises  
President`s statement answers questions about his resignation - Tevan  Poghosyan President`s statement answers questions about his resignation - Tevan  Poghosyan 
2,556 new COVID cases in Armenia 2,556 new COVID cases in Armenia 
Agnes Khamoyan: Robert Kocharyan will not run for president of  ArmeniaAgnes Khamoyan: Robert Kocharyan will not run for president of  Armenia
Expert: It is entirely in Armenia`s interests to put aside the  Expert: It is entirely in Armenia`s interests to put aside the  "Sevres romanticism"
 Forecast: Attempts to transfer the security of the post-Soviet space  to NATO will only increase the level of tension in the conflict Forecast: Attempts to transfer the security of the post-Soviet space  to NATO will only increase the level of tension in the conflict
Sweden ready to assist Armenia`s democratic progress Sweden ready to assist Armenia`s democratic progress 
Mnatsakan Safaryan appointed Deputy Foreign Minister of ArmeniaMnatsakan Safaryan appointed Deputy Foreign Minister of Armenia
Armenia`s health minister, Iranian ambassador discuss cooperation in  health sector  Armenia`s health minister, Iranian ambassador discuss cooperation in  health sector  
Open borders between Armenia and EU will further develop our  partnership - Ararat MirzoyanOpen borders between Armenia and EU will further develop our  partnership - Ararat Mirzoyan
Armenia`s premier COVID-positive Armenia`s premier COVID-positive 
Armenian FM visits University of Luxembourg Armenian FM visits University of Luxembourg 
1,931 new COVID cases in Armenia 1,931 new COVID cases in Armenia 
RA presidential staff issues statement on article by Hetq.am news  website RA presidential staff issues statement on article by Hetq.am news  website 
The President of Turkmenistan took part in the high-level meeting The President of Turkmenistan took part in the high-level meeting "China - Central Asia"
RA Armed Forces replenished with new helicoptersRA Armed Forces replenished with new helicopters
Transparency International: Armenia is ahead of its EAEU partners in  the Corruption Perception IndexTransparency International: Armenia is ahead of its EAEU partners in  the Corruption Perception Index
Deputy Minister of Education: After graduating from school in  Armenia, schoolchildren can realize their abilities by a maximum of  57%.Deputy Minister of Education: After graduating from school in  Armenia, schoolchildren can realize their abilities by a maximum of  57%.
Rumors about possible withdrawal of the Russian base from Gyumri are  currently unfounded: MP from Civil ContractRumors about possible withdrawal of the Russian base from Gyumri are  currently unfounded: MP from Civil Contract
NSS of Armenia to check publication on foreign citizenship of Armen  SarkissianNSS of Armenia to check publication on foreign citizenship of Armen  Sarkissian
Committee to Protect Freedom of Expression: Cases of physical  violence against the media have tripled in 2021Committee to Protect Freedom of Expression: Cases of physical  violence against the media have tripled in 2021
Political scientist: The tense international situation around Ukraine  allows Armenia to gain time for the process of clarifying its borders  with AzerbaijanPolitical scientist: The tense international situation around Ukraine  allows Armenia to gain time for the process of clarifying its borders  with Azerbaijan
Moscow`s goal is its military presence in all South Caucasus states -  Giro Manoyan Moscow`s goal is its military presence in all South Caucasus states -  Giro Manoyan 
Opposition parliamentary factions to discuss presidential candudateOpposition parliamentary factions to discuss presidential candudate
1,332 news COVID cases in Armenia1,332 news COVID cases in Armenia
Ameriabank. The Largest Taxpayer among Armenian Banks  According to the Results of Year 2021Ameriabank. The Largest Taxpayer among Armenian Banks According to the Results of Year 2021
Not a single shot fired in Armenia in 2018 - premier Not a single shot fired in Armenia in 2018 - premier 
Armenian FM to visit LuxembourgArmenian FM to visit Luxembourg
Armenia could take part in diplomatic forum in Turkey - premier  Armenia could take part in diplomatic forum in Turkey - premier  
A telephone conversation took place between the Minister of Foreign Affairs of Turkmenistan Rashid Meredov and the Minister for External Affairs of the Republic of India Subrahmanyam Jaishankar.A telephone conversation took place between the Minister of Foreign Affairs of Turkmenistan Rashid Meredov and the Minister for External Affairs of the Republic of India Subrahmanyam Jaishankar.
A telephone conversation took place between the Minister of Foreign Affairs of Turkmenistan Rashid Meredov and the Minister of Foreign Affairs of the Islamic Republic of Pakistan Shah Mahmood QureshiA telephone conversation took place between the Minister of Foreign Affairs of Turkmenistan Rashid Meredov and the Minister of Foreign Affairs of the Islamic Republic of Pakistan Shah Mahmood Qureshi
Pashinyan is against returning to presidential or semi-presidential  form of governmentPashinyan is against returning to presidential or semi-presidential  form of government
Pashinyan: It is impossible to develop an export-oriented economy  with closed bordersPashinyan: It is impossible to develop an export-oriented economy  with closed borders
Nikol Pashinyan considers Ilham Aliyev`s public threats to be Nikol Pashinyan considers Ilham Aliyev`s public threats to be "mirror  reflection" of Armenia`s statements
Nikol Pashinyan on proposals submitted to Baku to de-escalate  situation on borderNikol Pashinyan on proposals submitted to Baku to de-escalate  situation on border
Pashinyan: We have formulated a package of proposals, but the  copyright does not belong to usPashinyan: We have formulated a package of proposals, but the  copyright does not belong to us
Pashinyan: Authorities should make decisions that will allow the  establishment of Pashinyan: Authorities should make decisions that will allow the  establishment of "political harmony" between the President, the  National Assembly and the Government
NA ruling faction candidate elected new Human Rights Defendern of  ArmeniaNA ruling faction candidate elected new Human Rights Defendern of  Armenia
Ministry of Health: The process of identifying the bodies of  servicemen is completedMinistry of Health: The process of identifying the bodies of  servicemen is completed
Toivo Klaar: EU considers new areas of cooperation with ArmeniaToivo Klaar: EU considers new areas of cooperation with Armenia
Azerbaijani Defense Minister to visit IranAzerbaijani Defense Minister to visit Iran
Vardan Toghanyan, who is completing his mission as Ambassador of  Armenia to Russia, made appealVardan Toghanyan, who is completing his mission as Ambassador of  Armenia to Russia, made appeal
Toivo Klaar: If necessary, the EU is ready to assist in the issue of  delimitation and demarcation of the borders of Armenia and AzerbaijanToivo Klaar: If necessary, the EU is ready to assist in the issue of  delimitation and demarcation of the borders of Armenia and Azerbaijan
YLC of Australia recognizes Republic of Artsakh, Armenian Assyrian,  Greek Genocides YLC of Australia recognizes Republic of Artsakh, Armenian Assyrian,  Greek Genocides 
EU fully supports normalization of relations between Armenia and  TurkeyEU fully supports normalization of relations between Armenia and  Turkey
Armenia`s ex-minister of defense to remain under arrestArmenia`s ex-minister of defense to remain under arrest
President`s resignation attempt to prevent domestic and foreign  political processes - Stepan DanielyanPresident`s resignation attempt to prevent domestic and foreign  political processes - Stepan Danielyan
Georgia could act as transit country for Armenia`s integration into  NATO - Amiran KhevtsurianiGeorgia could act as transit country for Armenia`s integration into  NATO - Amiran Khevtsuriani