Arminfo.info



 Пятница, 31 Мая 2013

Бабаян Элита

Ильгиз Валинуров: Экономическую эффективность рекрутинговых услуг трудно переоценить

Ильгиз Валинуров: Экономическую эффективность рекрутинговых услуг трудно переоценить

Можно ли заставить человека усомниться в самых, казалось
бы, очевидных вещах трижды задав ему один и тот же вопрос, меняя при этом интонацию?
К таким уловкам нередко прибегают рекрутеры в попытках раскрыть всю подноготную
кандидата – обнажить его характер и душевные качества. Вряд ли данный стиль
собеседования, а именно стрессовый, как и другие современные и классические
технологии рекрутинга нашли широкое применение среди армянских рекрутеров, тем
не менее, ими обогащен теперь их теоретический арсенал, а там недалеко и
практическое применение этих технологий. О том, как их планомерно внедрять и
развивать в Армении в интервью агентству АрмИнфо рассказывает один из ведущих российских
рекрутеров, президент Корпорации Агентств Кадровых Решений Business Connection Ильгиз
Валинуров. Эксперт объясняет в интервью экономическую выгоду услуг
рекрутинговых агентств, делится полезными советами с работодателями.


 


Отметим, что в середине мая И.Валинуров провел в Армении первый
профессиональный мастер-класс, организатором которого выступила рекрутинговая
компания “Танжер”. 


 


Ильгиз, за два дня обучения десятки  участников Вашего мастер-класса “Рекрутинг на
100%” сумели пополнить багаж как практических, так и теоретических знаний в
области рекрутинга, некоторые из них также осознали важность давно им
известных, но со временем забытых классических методов эффективного рекрутинга.
Каждый, таким образом, сумел извлечь очень много ценной для собственного роста
информации, только как будет происходить ее дальнейшее внедрение в наших
реалиях, где услышав слово “рекрутинг” многие переспрашивают “рекру...
что?” 


 


Вы сейчас говорите о трудностях внедрения новых
технологий рекрутинга, и мне вспоминаются примеры моих поездок по России. Приезжаю
на мастер-класс в Улан-Удэ – небольшой город, столица Бурятии, в Западном
Забайкалье, все с большим интересом внимают моим советам, а под конец говорят
мне, что мои рекомендации на их территории вряд ли применимы. Между тем в
Иркутске, уверяют они, все это на 100% реализуемо. Через три дня приезжаю с
мастер-классом в Иркутск. И то же самое, слово в слово, слышу от местных рекрутеров,
которые в свою очередь ориентируются на Новосибирск. Очередной мой мастер-класс,
как Вы уже догадались, прошел в Новосибирске. Оказалось, что и там рекрутеры не
готовы к внедрению новых технологий – им, видите ли, далеко до Москвы. Москва в
свою очередь ориентируется на Европу и США, хотя в развитии от них нисколько не
отстает. Нельзя так рассуждать - везде есть как свои плюсы, так и минусы, но
пока мы будем жаловаться на трудности, мы не сдвинемся вперед ни на шаг.


 


Выходит, рекрутинг в Армении, как и во многих других странах, проходит свой
этап эволюции. Как долго он будет продолжаться, и какие правила важно соблюдать
на каждом этапе?


 


Вот именно. Рано или поздно Армения придет к неким
принятым мировым стандартам и технологиям в области рекрутинга. Для этого ей
предстоит пройти через множество эволюционных ступенек. Проскочить их невозможно,
вместо этого можно этот процесс ускорить, постоянно обучаясь у специалистов с
международным опытом. Например, мой визит в Армению планировался еще в 2011
году, но прибыл я только сейчас и, насколько мне известно, других
мастер-классов по рекрутингу в Армении не проводилось ранее. Между тем,
обучатся новому необходимо ежедневно – посещение тренингов, мастер-классов,
различных международных конференций, где происходит обмен знаниями, является
неотъемлемой частью профессионального роста. Это помогает нам видеть не только
то, что находится в нашем обозрении – на нашей улице, либо в офисе, но и в
соседних странах, на соседнем регионе и так далее. Если одна, две компании на
рынке начнут развиваться - это обязательно подстегнет и остальных – никто ведь не
хочет оказаться в хвосте.


 


Вы сказали что, Армения придет к неким стандартам в сфере рекрутигна. Что
это за стандарты? В российских СМИ часто пишут, что в области рекрутинга нет
каких-то общих стандартов, которые объединяли бы представителей этой сферы. К
чему в таком случае должен стремиться рынок, и нужно ли рекрутерам объединяться
вокруг каких-то стандартов? 


 


Один в поле не воин! Рекрутеры, несомненно, должны
объединяться и компромисса в этом вопросе быть не может. Насколько мне известно,
в Армении нет союза рекрутеров, вместо этого есть Ассоциация hr-специалистов,
которые между собой общаются и обмениваются опытом и об этом, что больше всего
радует, пишут СМИ. Перебирая армянскую прессу, я наткнулся на один
экономический журнал, где целый номер был посвящен проблемам рекрутинга. Это
очень правильный тренд и его надо стараться удержать.


 


Проблема состоит как раз в том, что часто писать все о тех же проблемах
невозможно, что-то должно происходить, в конце концов, должна развиваться
экономика и тянуть за собой развитие в том числе таких сфер как рекрутинг. А
как поступать при стагнирующей экономике,
может ли в этом случае рекрутинг расти?


 


Если рынок рекрутинга не достаточно развит, то рекрутеры
должны еще серьезнее подходить к вопросу объединения. Очень важно в данном
случае объяснить потенциальному заказчику экономическую пользу рекрутинговых
услуг. Приведу один очень простой пример – допустим, компании требуются 10
менеджеров, каждый приносит компании прибыль в размере 5 тысяч долларов, в
сумме 10 менеджеров приносят компании 50 тысяч долларов прибыли в месяц.
Теперь, представьте, что вы ищите этих менеджеров собственными силами 2 месяца
и не можете их найти. В итоге, вы теряете 100 тысяч долларов прибыли. Между
тем, если вы обратились в кадровое агентство, которое решило эту задачу за 2,3
недели, то вы заработали эти деньги. Вывод в следующем – рекрутеры должны
говорить языком цифр, языком понятным для собственников и особенно коммерсантов.


 


Не хочу отягощать беседу проблемами нашей экономики, но часто бизнесу, речь
о средних компаниях, не до рекрутинга, когда остро стоит проблема монополий и
приходиться отвоевывать свою небольшую нишу на рынке...  


 


Здесь уместно, наверное, привести молитву немецкого богослова:
“Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне
мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от
другого”. Отсутствие конкуренции, конечно, выхолащивает сущность рынка и
закономерно ведет к спаду экономики. Но даже в этих условиях отказываться от
даже самых небольших возможностей нельзя. Надо настойчиво продолжать борьбу с
монополиями и когда-нибудь эта борьба приведет к определенным успехам. С другой
стороны в Армении есть немало дочерних структур иностранных компаний с
грамотным менеджментом, передовыми принципами корпоративного управления. Они и
должны, кроме всего прочего, прививать в стране новую культуру ведения бизнеса,
формировать на рынке конкуренцию и подстегивать местных компаний.


 


А если местные иногда не хотят понимать необходимость перемен, игнорируют,
например, тех же рекрутинговых компаний, считая эту нишу ненужной? 


 


Такие компании долго на рынке не живут и монополии здесь
не причем. Вернусь к своим суждениям о том, что каждый человек постоянно должен
обучаться - это, прежде всего, касается собственников. Если собственник не
стремится к росту – это означает, что он просто довольствуется имеющимся. В
конце концов, не нам решать развиваться ему дальше или нет.        


 


Вернусь к нашим рекрутерам, как сильно они, по Вашим наблюдениям, уступают
по опыту российским, грузинским, ну или казахским рекрутерам?


 


Я отвечу следующим образом - не бывает среднего
hr-специалиста, а бывают люди, которым рекрутинг интересен и которых он просто
не интересует. В тоже время, эту профессию могут избрать как очень продвинутые
и энергичные люди, так и инертные. Большинство из присутствующих на
мастер-классе рекрутеров - Ваших соотечественников, с большой готовностью
принимали новую информацию, им это было интересно и это самое главное.


 


А если говорить о разнице между российскими технологиями в области
рекрутинга и европейскими, Россия в этом смысле отстает от Европы?


 


Россия на самом деле не отстает от современных тенденций
в области рекрутинга, потому что в России присутствуют ключевые мировые
компании и работают они у нас по собственным стандартам и в этом смысле
развивают нашу Родину. Российские специалисты в свою очередь активно посещают
европейские конференции, но это не означает, что мы менее профессиональны, чем европейские
рекрутеры. Когда я провожу мастер-классы в России добрая половина участников - это
сотрудники иностранных компаний, работающих в России. Так что, у нас с Европой
скорее происходит обмен знаниями.


 


А ценовая политика в сфере рекрутинга отличается от мировых стандартов?


 


В России цены на рекрутинговые услуги в целом адекватны
мировым. Чуть более доступны по цене услуги по подбору топ-менеджеров. Но даже
в этих условиях, не все российские работодатели 
готовы платить треть от годового заработка менеджера рекрутерам, между
тем иностранные структуры, напротив, довольны сформированными в России ценами. 


 


По мнению наших hr-специалистов, рекрутер должен обладать знаниями, как в
области психологии, так и экономиста. Вы к этому что-нибудь добавите, или у вас
другое соображение на этот счет?


 


Как говорят в Новосибирске, где я прожил 14 лет, “хороший
человек, хоть и психолог”. Рекрутер, прежде всего, должен разбираться в
бизнесе. Я, как рекрутер, закончил факультет бизнеса, и никак не психологии. По
результатам тренинга вы, наверное, сумели понять, что технологии рекрутинга
достаточны понятные – постоянно следуя им и развивая собственные навыки можно
достичь успеха в этом деле. Другое дело, что людям сложно переключится на
что-то новое, сделать первый шаг к успеху и психология здесь нужна для того,
чтобы поднять пятую точку со стула. А когда ты уже сделал первый шаг, ты не в
силах уже остановиться. Армянским рекрутерам уже давно пора, например, создать
Ассоциацию рекрутеров, выступить с инициативой введения факультативных занятия
по рекрутингу, привести аргументы в пользу данной инициативы, и я уверен она
найдет поддержку среди заинтересованных лиц. Если этого не произойдет сейчас, то
позже этим займутся другие люди - более энергичиные, молодые и инициативные
специалисты, возможно иностранные. А действующие компании либо потянутся за
ними, либо уйдут с рынка. Теперь, как поется у Гребенщикова – “где та шпана,
что сотрет нас с лица земли?!” Так где же эти молодые и энергичные люди?


 


Вы в ходе тренинга много рассказывали о том, как удержать сотрудника,
сделать эффективный выбор между несколькими кандидатами. Между тем, нашим
работодателям скорее важно понять, как найти хорошего кандидата...


 


Если мы сумеем удержать свои кадры, то не будет необходимости
поиска других.


 


Если они меняют страну проживания – в Армении это актуальная проблема?


 


В таком случае в компании не выстроена эффективная
система мотивации. Работодатель должен хорошо понимать личные предпочтения
своего сотрудника, разузнать реальные мотивы его ухода, создать для него новые
возможности в компании. Одновременно нужно повышать эффективность деятельности
компании, продуктивность каждого сотрудника.


 


А что Вы посоветуете новым компаниям? Каким правилам они должны следовать
при подборе персонала?


 


Нанимать необходимо, прежде всего, тех специалистов, для
которых работа в новой компании позволит обеспечить профессиональный рост,
одновременно нужно дать им возможность использовать в работе все навыки и
знания. Не нужно брать на работу человека с дополнительными не нужными для
компании навыками, придется переплачивать потенциальному сотруднику, который
ничего вам взамен может и не дать. Поэтому ищите тех сотрудников, которые совпадает
с вашими ожиданиями.


 


Как часто Вы пользуетесь интуицией в своей работе?


 


Интуиция - это объем вашего опыта и если вы опытный
рекрутер, вам достаточно задать 2,3 вопроса, чтобы выявить суть человека. Так
что, никакой интуиции нет, есть эффективные технологии, правильные вопросы.


 


Вы сейчас возглавляете корпорацию кадровых Агентств, по сути, являетесь
бизнесменом. А как же рекрутинг? Расскажите, каким был Ваш профессиональный
путь от рекрутера до предпринимателя и кем Вы себя больше ощущаете? 


 


Сначала я работал наемным работником в одной компании.
Пройдя обучение у российских и международных гуру по рекрутинга, я понял как
можно улучшить состояние компании, в которой я на тот момент работал. Я пришел
к собственникам и попросил у них долю в 25% в обмен на то, что сделаю их
лидером рынка. Немного подумав, они отказались, а я стал профессиональным
рекрутером и бизнесменом.


 


Ильгиз, последний вопрос, каким Вам видится будущее рекрутинга. Что будет
происходить на рынке в ближайшие годы?


 


Емкость рынка будет продолжительно расти и узкая
специализация станет необходимым условием его дальнейшего развития.


 


Спасибо за интересную и содержательную беседу!

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     

Terms of new public transport fares system to be postponed Terms of new public transport fares system to be postponed 
Aram I, Ishkhan Saghatelyan discuss situation in Armenia Aram I, Ishkhan Saghatelyan discuss situation in Armenia 
Russia`s allies ready to help in case of need - CSTO Sec Gen Russia`s allies ready to help in case of need - CSTO Sec Gen 
Washington continues to support engagement between Azerbaijan and  ArmeniaWashington continues to support engagement between Azerbaijan and  Armenia
Proposal made to exempt pilots from military service Proposal made to exempt pilots from military service 
National cuisine festival National cuisine festival "Tadi Shorva" to take place in Areni  
Artsakh National Assembly factions accuse Armenian authorities of  inciting hatred towards Karabakh ArmeniansArtsakh National Assembly factions accuse Armenian authorities of  inciting hatred towards Karabakh Armenians
Heads of churches say Israeli government is demanding they pay  property tax, upsetting status quoHeads of churches say Israeli government is demanding they pay  property tax, upsetting status quo
Yerevan-Aparan highway unblocked; locals demand meeting with  Armenia`s premier Yerevan-Aparan highway unblocked; locals demand meeting with Armenia`s premier
Prosecutor General`s Office of Azerbaijan announces completion of  investigation into trumped up cases against 15 representatives of  Artsakh held in Baku prisonsProsecutor General`s Office of Azerbaijan announces completion of  investigation into trumped up cases against 15 representatives of  Artsakh held in Baku prisons
Armenia is ready to provide students with scholarships to study at  world`s leading universitiesArmenia is ready to provide students with scholarships to study at  world`s leading universities
Ambassador: Azerbaijan is in hurry to get completely rid of rich  Armenian cultural heritage in Nagorno-KarabakhAmbassador: Azerbaijan is in hurry to get completely rid of rich  Armenian cultural heritage in Nagorno-Karabakh
Opinion: spearhead of Islamic world in form of Turkiye will enter  soft underbelly of Russia through eastern province of Azerbaijan and  DagestanOpinion: spearhead of Islamic world in form of Turkiye will enter  soft underbelly of Russia through eastern province of Azerbaijan and  Dagestan
All of them, from the minister to the prime minister, are `leading us  by the nose`: tense situation on Yerevan-Aparan highwayAll of them, from the minister to the prime minister, are `leading us  by the nose`: tense situation on Yerevan-Aparan highway
Foreign journalists and experts sounding alarm over new war threats  against Armenia from AzerbaijanForeign journalists and experts sounding alarm over new war threats  against Armenia from Azerbaijan
Atom Egoyan`s new film to open Golden Apricot 21st Int`l Film  Festival Atom Egoyan`s new film to open Golden Apricot 21st Int`l Film  Festival 
NSS of Armenia lays the basis for involvement of Artsakh partners in  its ranksNSS of Armenia lays the basis for involvement of Artsakh partners in  its ranks
Total number of destroyed heritage sites by Azerbaijan in occupied  territories of Artsakh rose by 75%; Caucasus Heritage Watch sounds  alarmTotal number of destroyed heritage sites by Azerbaijan in occupied  territories of Artsakh rose by 75%; Caucasus Heritage Watch sounds  alarm
Pashinyan: Pashinyan: "real Armenia" is the Armenia where people no longer want  to suffer and fight, but simply live
Toivo Klaar welcomes Armenia`s proposal to Azerbaijan to establish  bilateral mechanism to address alleged ceasefire violationsToivo Klaar welcomes Armenia`s proposal to Azerbaijan to establish  bilateral mechanism to address alleged ceasefire violations
Armenian Paralympic Weightlifters show excellent results in Tbilisi Armenian Paralympic Weightlifters show excellent results in Tbilisi 
Armenia`s defense ministry refutes Azerbaijan`s disinformationArmenia`s defense ministry refutes Azerbaijan`s disinformation
Hearing of proposal to hold referendum on Armenia`s application to  join EU divorced from geopolitical realitiesHearing of proposal to hold referendum on Armenia`s application to  join EU divorced from geopolitical realities
Armenia`s decision to recognize Palestine follows telephone call  between Turkish president and Armenia`s premier Armenia`s decision to recognize Palestine follows telephone call  between Turkish president and Armenia`s premier 
Little land of Nagorno-Karabakh, historically ancient Armenia, has  now been cleansed of all Armenians - Caroline CoxLittle land of Nagorno-Karabakh, historically ancient Armenia, has  now been cleansed of all Armenians - Caroline Cox
Armenia, Croatia and Estonia will purchase 60 Caesar self-propelled  howitzers from France - Sebastien LecornuArmenia, Croatia and Estonia will purchase 60 Caesar self-propelled  howitzers from France - Sebastien Lecornu
Arab countries, Hamas welcome Armenia`s recognition of Palestinian  stateArab countries, Hamas welcome Armenia`s recognition of Palestinian  state
Armenia eyes cutting-edge Indo-Israeli MR-SAM defense systemArmenia eyes cutting-edge Indo-Israeli MR-SAM defense system
Mother Armenia, ArmConsul law office to render free legal services to  refugees from Nagorno-Karabakh Mother Armenia, ArmConsul law office to render free legal services to  refugees from Nagorno-Karabakh 
Belarus hands note over to Armenia Belarus hands note over to Armenia 
HELMHOLTZ interested in joint research with Armenia in a number of  fields HELMHOLTZ interested in joint research with Armenia in a number of  fields 
Turkiye welcomes Armenia`s recognition of State of PalestineTurkiye welcomes Armenia`s recognition of State of Palestine
Yerevan properly executing Baku`s orders - opposition MPYerevan properly executing Baku`s orders - opposition MP
Armenia`s premier recognizes Palestine whereas refused to recognize  Artsakh - expertArmenia`s premier recognizes Palestine whereas refused to recognize  Artsakh - expert
Palestinian Presidency commends Armenia`s decision to officially  recognize State pf Palestine Palestinian Presidency commends Armenia`s decision to officially  recognize State pf Palestine 
Azerbaijani MFA responds to EU High Rep`s statement Azerbaijani MFA responds to EU High Rep`s statement 
Whole of Armenia to turn into Kirants and Tigranashen soon Whole of Armenia to turn into Kirants and Tigranashen soon 
Only with our unity can we put an end to national split - ex-minister  of defense Only with our unity can we put an end to national split - ex-minister  of defense 
PLO Executive Committee Sec Gen welcomes Armenia`s recognition of  PalestinePLO Executive Committee Sec Gen welcomes Armenia`s recognition of  Palestine
Intensifying cooperation between Turkmenistan and the Czech RepublicIntensifying cooperation between Turkmenistan and the Czech Republic
Sviatlana Tsikhanouskaya comments on meeting with MirzoyanSviatlana Tsikhanouskaya comments on meeting with Mirzoyan
Armenian Ambassador summoned to Israeli MFA amid Yerevan`s  recognition of PalestineArmenian Ambassador summoned to Israeli MFA amid Yerevan`s  recognition of Palestine
CSTO Sec Gen: All our obligations to Armenia are still maintainedCSTO Sec Gen: All our obligations to Armenia are still maintained
Baku`s endless demands on Yerevan: What Aliyev and Blinken discussed  on Azerbaijani versionBaku`s endless demands on Yerevan: What Aliyev and Blinken discussed  on Azerbaijani version
Era of peace in action: Azerbaijan handed over remains of two  Armenian servicemen a year and 10 months after their deathEra of peace in action: Azerbaijan handed over remains of two  Armenian servicemen a year and 10 months after their death
Procedure for Armenia`s withdrawal from CSTO was not discussed at  meeting of Council of Foreign Ministers of Organization`s member  states in Almaty - LavrovProcedure for Armenia`s withdrawal from CSTO was not discussed at  meeting of Council of Foreign Ministers of Organization`s member  states in Almaty - Lavrov
Hovsep Khurshudyan: joining EU is responsibility of Armenian  citizens, since there will be no way backHovsep Khurshudyan: joining EU is responsibility of Armenian  citizens, since there will be no way back
Country`s democratic forces will support authorities in matter of  Armenia`s European orientation in every possible way  - Aram SargsyanCountry`s democratic forces will support authorities in matter of  Armenia`s European orientation in every possible way  - Aram Sargsyan
ESMT Berlin, Matena International School to launch joint educational  programESMT Berlin, Matena International School to launch joint educational  program
Armenia recognizes State of PalestineArmenia recognizes State of Palestine
ECRI: over 100,000 Karabakh Armenians fled to Armenia as a result of  Azerbaijan`s military operationECRI: over 100,000 Karabakh Armenians fled to Armenia as a result of  Azerbaijan`s military operation
More than 20 US senators press Biden to sharply boost aid to Artsakh  refugees More than 20 US senators press Biden to sharply boost aid to Artsakh  refugees 
Borrell: EU continues to support efforts towards Armenia, Azerbaijan  on all pending issuesBorrell: EU continues to support efforts towards Armenia, Azerbaijan  on all pending issues
US Secretary of State calls on Aliyev to immediately release all  those unjustly detainedUS Secretary of State calls on Aliyev to immediately release all  those unjustly detained
Armenian FM, Sviatlana Tsikhanouskaya meet in VilniusArmenian FM, Sviatlana Tsikhanouskaya meet in Vilnius
Former Deputy Defense Minister: Some forces in Armenia are turning  country`s political field into Brownian motionFormer Deputy Defense Minister: Some forces in Armenia are turning  country`s political field into Brownian motion
Armenia has not yet received response to proposal made to Azerbaijan  to sign peace agreement in month - MirzoyanArmenia has not yet received response to proposal made to Azerbaijan  to sign peace agreement in month - Mirzoyan
Deputy Premier: It is necessary to concentrate on employment and  livelihoodof refugees from Nagorno- KarabakhDeputy Premier: It is necessary to concentrate on employment and  livelihoodof refugees from Nagorno- Karabakh
Raya Nazaryan elected Speaker of National Assembly of Bulgaria of  50th convocationRaya Nazaryan elected Speaker of National Assembly of Bulgaria of  50th convocation
The visit of the delegation of Turkmenistan to Hungary took placeThe visit of the delegation of Turkmenistan to Hungary took place