Arminfo.info





 Пятница, 31 Мая 2013

Бабаян Элита

Ильгиз Валинуров: Экономическую эффективность рекрутинговых услуг трудно переоценить

Ильгиз Валинуров: Экономическую эффективность рекрутинговых услуг трудно переоценить

Можно ли заставить человека усомниться в самых, казалось
бы, очевидных вещах трижды задав ему один и тот же вопрос, меняя при этом интонацию?
К таким уловкам нередко прибегают рекрутеры в попытках раскрыть всю подноготную
кандидата – обнажить его характер и душевные качества. Вряд ли данный стиль
собеседования, а именно стрессовый, как и другие современные и классические
технологии рекрутинга нашли широкое применение среди армянских рекрутеров, тем
не менее, ими обогащен теперь их теоретический арсенал, а там недалеко и
практическое применение этих технологий. О том, как их планомерно внедрять и
развивать в Армении в интервью агентству АрмИнфо рассказывает один из ведущих российских
рекрутеров, президент Корпорации Агентств Кадровых Решений Business Connection Ильгиз
Валинуров. Эксперт объясняет в интервью экономическую выгоду услуг
рекрутинговых агентств, делится полезными советами с работодателями.


 


Отметим, что в середине мая И.Валинуров провел в Армении первый
профессиональный мастер-класс, организатором которого выступила рекрутинговая
компания “Танжер”. 


 


Ильгиз, за два дня обучения десятки  участников Вашего мастер-класса “Рекрутинг на
100%” сумели пополнить багаж как практических, так и теоретических знаний в
области рекрутинга, некоторые из них также осознали важность давно им
известных, но со временем забытых классических методов эффективного рекрутинга.
Каждый, таким образом, сумел извлечь очень много ценной для собственного роста
информации, только как будет происходить ее дальнейшее внедрение в наших
реалиях, где услышав слово “рекрутинг” многие переспрашивают “рекру...
что?” 


 


Вы сейчас говорите о трудностях внедрения новых
технологий рекрутинга, и мне вспоминаются примеры моих поездок по России. Приезжаю
на мастер-класс в Улан-Удэ – небольшой город, столица Бурятии, в Западном
Забайкалье, все с большим интересом внимают моим советам, а под конец говорят
мне, что мои рекомендации на их территории вряд ли применимы. Между тем в
Иркутске, уверяют они, все это на 100% реализуемо. Через три дня приезжаю с
мастер-классом в Иркутск. И то же самое, слово в слово, слышу от местных рекрутеров,
которые в свою очередь ориентируются на Новосибирск. Очередной мой мастер-класс,
как Вы уже догадались, прошел в Новосибирске. Оказалось, что и там рекрутеры не
готовы к внедрению новых технологий – им, видите ли, далеко до Москвы. Москва в
свою очередь ориентируется на Европу и США, хотя в развитии от них нисколько не
отстает. Нельзя так рассуждать - везде есть как свои плюсы, так и минусы, но
пока мы будем жаловаться на трудности, мы не сдвинемся вперед ни на шаг.


 


Выходит, рекрутинг в Армении, как и во многих других странах, проходит свой
этап эволюции. Как долго он будет продолжаться, и какие правила важно соблюдать
на каждом этапе?


 


Вот именно. Рано или поздно Армения придет к неким
принятым мировым стандартам и технологиям в области рекрутинга. Для этого ей
предстоит пройти через множество эволюционных ступенек. Проскочить их невозможно,
вместо этого можно этот процесс ускорить, постоянно обучаясь у специалистов с
международным опытом. Например, мой визит в Армению планировался еще в 2011
году, но прибыл я только сейчас и, насколько мне известно, других
мастер-классов по рекрутингу в Армении не проводилось ранее. Между тем,
обучатся новому необходимо ежедневно – посещение тренингов, мастер-классов,
различных международных конференций, где происходит обмен знаниями, является
неотъемлемой частью профессионального роста. Это помогает нам видеть не только
то, что находится в нашем обозрении – на нашей улице, либо в офисе, но и в
соседних странах, на соседнем регионе и так далее. Если одна, две компании на
рынке начнут развиваться - это обязательно подстегнет и остальных – никто ведь не
хочет оказаться в хвосте.


 


Вы сказали что, Армения придет к неким стандартам в сфере рекрутигна. Что
это за стандарты? В российских СМИ часто пишут, что в области рекрутинга нет
каких-то общих стандартов, которые объединяли бы представителей этой сферы. К
чему в таком случае должен стремиться рынок, и нужно ли рекрутерам объединяться
вокруг каких-то стандартов? 


 


Один в поле не воин! Рекрутеры, несомненно, должны
объединяться и компромисса в этом вопросе быть не может. Насколько мне известно,
в Армении нет союза рекрутеров, вместо этого есть Ассоциация hr-специалистов,
которые между собой общаются и обмениваются опытом и об этом, что больше всего
радует, пишут СМИ. Перебирая армянскую прессу, я наткнулся на один
экономический журнал, где целый номер был посвящен проблемам рекрутинга. Это
очень правильный тренд и его надо стараться удержать.


 


Проблема состоит как раз в том, что часто писать все о тех же проблемах
невозможно, что-то должно происходить, в конце концов, должна развиваться
экономика и тянуть за собой развитие в том числе таких сфер как рекрутинг. А
как поступать при стагнирующей экономике,
может ли в этом случае рекрутинг расти?


 


Если рынок рекрутинга не достаточно развит, то рекрутеры
должны еще серьезнее подходить к вопросу объединения. Очень важно в данном
случае объяснить потенциальному заказчику экономическую пользу рекрутинговых
услуг. Приведу один очень простой пример – допустим, компании требуются 10
менеджеров, каждый приносит компании прибыль в размере 5 тысяч долларов, в
сумме 10 менеджеров приносят компании 50 тысяч долларов прибыли в месяц.
Теперь, представьте, что вы ищите этих менеджеров собственными силами 2 месяца
и не можете их найти. В итоге, вы теряете 100 тысяч долларов прибыли. Между
тем, если вы обратились в кадровое агентство, которое решило эту задачу за 2,3
недели, то вы заработали эти деньги. Вывод в следующем – рекрутеры должны
говорить языком цифр, языком понятным для собственников и особенно коммерсантов.


 


Не хочу отягощать беседу проблемами нашей экономики, но часто бизнесу, речь
о средних компаниях, не до рекрутинга, когда остро стоит проблема монополий и
приходиться отвоевывать свою небольшую нишу на рынке...  


 


Здесь уместно, наверное, привести молитву немецкого богослова:
“Господи, дай мне спокойствие принять то, чего я не могу изменить, дай мне
мужество изменить то, что я могу изменить. И дай мне мудрость отличить одно от
другого”. Отсутствие конкуренции, конечно, выхолащивает сущность рынка и
закономерно ведет к спаду экономики. Но даже в этих условиях отказываться от
даже самых небольших возможностей нельзя. Надо настойчиво продолжать борьбу с
монополиями и когда-нибудь эта борьба приведет к определенным успехам. С другой
стороны в Армении есть немало дочерних структур иностранных компаний с
грамотным менеджментом, передовыми принципами корпоративного управления. Они и
должны, кроме всего прочего, прививать в стране новую культуру ведения бизнеса,
формировать на рынке конкуренцию и подстегивать местных компаний.


 


А если местные иногда не хотят понимать необходимость перемен, игнорируют,
например, тех же рекрутинговых компаний, считая эту нишу ненужной? 


 


Такие компании долго на рынке не живут и монополии здесь
не причем. Вернусь к своим суждениям о том, что каждый человек постоянно должен
обучаться - это, прежде всего, касается собственников. Если собственник не
стремится к росту – это означает, что он просто довольствуется имеющимся. В
конце концов, не нам решать развиваться ему дальше или нет.        


 


Вернусь к нашим рекрутерам, как сильно они, по Вашим наблюдениям, уступают
по опыту российским, грузинским, ну или казахским рекрутерам?


 


Я отвечу следующим образом - не бывает среднего
hr-специалиста, а бывают люди, которым рекрутинг интересен и которых он просто
не интересует. В тоже время, эту профессию могут избрать как очень продвинутые
и энергичные люди, так и инертные. Большинство из присутствующих на
мастер-классе рекрутеров - Ваших соотечественников, с большой готовностью
принимали новую информацию, им это было интересно и это самое главное.


 


А если говорить о разнице между российскими технологиями в области
рекрутинга и европейскими, Россия в этом смысле отстает от Европы?


 


Россия на самом деле не отстает от современных тенденций
в области рекрутинга, потому что в России присутствуют ключевые мировые
компании и работают они у нас по собственным стандартам и в этом смысле
развивают нашу Родину. Российские специалисты в свою очередь активно посещают
европейские конференции, но это не означает, что мы менее профессиональны, чем европейские
рекрутеры. Когда я провожу мастер-классы в России добрая половина участников - это
сотрудники иностранных компаний, работающих в России. Так что, у нас с Европой
скорее происходит обмен знаниями.


 


А ценовая политика в сфере рекрутинга отличается от мировых стандартов?


 


В России цены на рекрутинговые услуги в целом адекватны
мировым. Чуть более доступны по цене услуги по подбору топ-менеджеров. Но даже
в этих условиях, не все российские работодатели 
готовы платить треть от годового заработка менеджера рекрутерам, между
тем иностранные структуры, напротив, довольны сформированными в России ценами. 


 


По мнению наших hr-специалистов, рекрутер должен обладать знаниями, как в
области психологии, так и экономиста. Вы к этому что-нибудь добавите, или у вас
другое соображение на этот счет?


 


Как говорят в Новосибирске, где я прожил 14 лет, “хороший
человек, хоть и психолог”. Рекрутер, прежде всего, должен разбираться в
бизнесе. Я, как рекрутер, закончил факультет бизнеса, и никак не психологии. По
результатам тренинга вы, наверное, сумели понять, что технологии рекрутинга
достаточны понятные – постоянно следуя им и развивая собственные навыки можно
достичь успеха в этом деле. Другое дело, что людям сложно переключится на
что-то новое, сделать первый шаг к успеху и психология здесь нужна для того,
чтобы поднять пятую точку со стула. А когда ты уже сделал первый шаг, ты не в
силах уже остановиться. Армянским рекрутерам уже давно пора, например, создать
Ассоциацию рекрутеров, выступить с инициативой введения факультативных занятия
по рекрутингу, привести аргументы в пользу данной инициативы, и я уверен она
найдет поддержку среди заинтересованных лиц. Если этого не произойдет сейчас, то
позже этим займутся другие люди - более энергичиные, молодые и инициативные
специалисты, возможно иностранные. А действующие компании либо потянутся за
ними, либо уйдут с рынка. Теперь, как поется у Гребенщикова – “где та шпана,
что сотрет нас с лица земли?!” Так где же эти молодые и энергичные люди?


 


Вы в ходе тренинга много рассказывали о том, как удержать сотрудника,
сделать эффективный выбор между несколькими кандидатами. Между тем, нашим
работодателям скорее важно понять, как найти хорошего кандидата...


 


Если мы сумеем удержать свои кадры, то не будет необходимости
поиска других.


 


Если они меняют страну проживания – в Армении это актуальная проблема?


 


В таком случае в компании не выстроена эффективная
система мотивации. Работодатель должен хорошо понимать личные предпочтения
своего сотрудника, разузнать реальные мотивы его ухода, создать для него новые
возможности в компании. Одновременно нужно повышать эффективность деятельности
компании, продуктивность каждого сотрудника.


 


А что Вы посоветуете новым компаниям? Каким правилам они должны следовать
при подборе персонала?


 


Нанимать необходимо, прежде всего, тех специалистов, для
которых работа в новой компании позволит обеспечить профессиональный рост,
одновременно нужно дать им возможность использовать в работе все навыки и
знания. Не нужно брать на работу человека с дополнительными не нужными для
компании навыками, придется переплачивать потенциальному сотруднику, который
ничего вам взамен может и не дать. Поэтому ищите тех сотрудников, которые совпадает
с вашими ожиданиями.


 


Как часто Вы пользуетесь интуицией в своей работе?


 


Интуиция - это объем вашего опыта и если вы опытный
рекрутер, вам достаточно задать 2,3 вопроса, чтобы выявить суть человека. Так
что, никакой интуиции нет, есть эффективные технологии, правильные вопросы.


 


Вы сейчас возглавляете корпорацию кадровых Агентств, по сути, являетесь
бизнесменом. А как же рекрутинг? Расскажите, каким был Ваш профессиональный
путь от рекрутера до предпринимателя и кем Вы себя больше ощущаете? 


 


Сначала я работал наемным работником в одной компании.
Пройдя обучение у российских и международных гуру по рекрутинга, я понял как
можно улучшить состояние компании, в которой я на тот момент работал. Я пришел
к собственникам и попросил у них долю в 25% в обмен на то, что сделаю их
лидером рынка. Немного подумав, они отказались, а я стал профессиональным
рекрутером и бизнесменом.


 


Ильгиз, последний вопрос, каким Вам видится будущее рекрутинга. Что будет
происходить на рынке в ближайшие годы?


 


Емкость рынка будет продолжительно расти и узкая
специализация станет необходимым условием его дальнейшего развития.


 


Спасибо за интересную и содержательную беседу!


Head of Artsakh received Chief of Engineer troops of Russian Armed  Forces Head of Artsakh received Chief of Engineer troops of Russian Armed  Forces 
Human Rights Defender of Armenia and Lithuanian Ambassador discussed  issue of human rights violations by Azerbaijani armed forces during  the 44-day warHuman Rights Defender of Armenia and Lithuanian Ambassador discussed  issue of human rights violations by Azerbaijani armed forces during  the 44-day war
About 300 apartments will be commissioned in Stepanakert in the first  half of next yearAbout 300 apartments will be commissioned in Stepanakert in the first  half of next year
Germany called on to involve Minsk Group in Karabakh settlementGermany called on to involve Minsk Group in Karabakh settlement
“The power of One dram” to the Rehabilitation center of the homeland defender“The power of One dram” to the Rehabilitation center of the homeland defender
Armenian and Azeri sides hand over prisoner lists to ICRCArmenian and Azeri sides hand over prisoner lists to ICRC
Armenian Foreign Minister: Attempts to discredit this structure and  involve it in internal political speculations are a direct blow to  the statehood of ArmeniaArmenian Foreign Minister: Attempts to discredit this structure and  involve it in internal political speculations are a direct blow to  the statehood of Armenia
People`s opinion on the need to hold early elections in Armenia  is almost equally dividedPeople`s opinion on the need to hold early elections in Armenia  is almost equally divided
Ankara and Baku attacked France for resolution on Nagorno-KarabakhAnkara and Baku attacked France for resolution on Nagorno-Karabakh
Gagik Tsarukyan again summoned to NSS for interrogation Gagik Tsarukyan again summoned to NSS for interrogation 
Russian and French diplomats discussed  current situation in Ukraine,  Belarus and Nagorno-KarabakhRussian and French diplomats discussed  current situation in Ukraine,  Belarus and Nagorno-Karabakh
"My Step" faction does not intend to elect a new prime minister
Rouhani in conversation with Erdogan on Karabakh stressed need  to prevent spread of terrorists` influence  in regionRouhani in conversation with Erdogan on Karabakh stressed need  to prevent spread of terrorists` influence  in region
M. Mishustin: It`s time to talk about the emergence of a fifth  freedom in the EAEU space related to the flow of informationM. Mishustin: It`s time to talk about the emergence of a fifth  freedom in the EAEU space related to the flow of information
Dmitry Peskov: Russia has not changed its position on the status of  Nagorno-KarabakhDmitry Peskov: Russia has not changed its position on the status of  Nagorno-Karabakh
Deputy Prime Minister of Armenia received the US AmbassadorDeputy Prime Minister of Armenia received the US Ambassador
Yerevan welcomes the adoption by the French National Assembly of the  resolution on the need to recognize ArtsakhYerevan welcomes the adoption by the French National Assembly of the  resolution on the need to recognize Artsakh
Diplomats: Policy of defeat and national humiliation has no futureDiplomats: Policy of defeat and national humiliation has no future
Armenia`s FM told foreign diplomats about steps taken to eliminate consequences of Turkish-Azerbaijani aggressionArmenia`s FM told foreign diplomats about steps taken to eliminate consequences of Turkish-Azerbaijani aggression
Zhirayr Sefilyan: Armenia has once again become victim in the  geopolitical games of major playersZhirayr Sefilyan: Armenia has once again become victim in the  geopolitical games of major players
Armenia sees need for implementation of coordinated energy policy in  EAEU, formation of common markets for oil, oil products and gasArmenia sees need for implementation of coordinated energy policy in  EAEU, formation of common markets for oil, oil products and gas
Forecast: An attack on Armenia or Karabakh will end with the  destruction of the Azerbaijani army within 3-4 daysForecast: An attack on Armenia or Karabakh will end with the  destruction of the Azerbaijani army within 3-4 days
View from Moscow: The capture of all of Karabakh did not happen  thanks to RussiaView from Moscow: The capture of all of Karabakh did not happen  thanks to Russia
Military expert: In the conditions of 6-fold superiority of the  enemy, the Defense Army has done the utmost Military expert: In the conditions of 6-fold superiority of the  enemy, the Defense Army has done the utmost 
Mine clearance is being carried out in Stepanakert and Askeran regionMine clearance is being carried out in Stepanakert and Askeran region
Naira Zohrabyan published photos of architectural monuments  desecrated and destroyed by Azerbaijanis in Talish villageNaira Zohrabyan published photos of architectural monuments  desecrated and destroyed by Azerbaijanis in Talish village
1184 new cases of coronavirus infection detected in Armenia1184 new cases of coronavirus infection detected in Armenia
Borrell believes that Russia and Turkey Borrell believes that Russia and Turkey "Astanize" the conflicts in  Karabakh, Syria and Libya
Russian Foreign Minister and UN Secretary General considered   possibilities of solving humanitarian crisis in Nagorno-KarabakhRussian Foreign Minister and UN Secretary General considered   possibilities of solving humanitarian crisis in Nagorno-Karabakh
OSCE Minsk Group Co-Chairs issued another statement on KarabakhOSCE Minsk Group Co-Chairs issued another statement on Karabakh
Hrant Bagratyan promised to publish evidence of betrayal of Prime  Minister and President of ArmeniaHrant Bagratyan promised to publish evidence of betrayal of Prime  Minister and President of Armenia
French National Assembly by a majority of votes adopted a resolution  on need to recognize Artsakh French National Assembly by a majority of votes adopted a resolution  on need to recognize Artsakh 
There are disagreements within the opposition: Bright Armenia  nominates its leader as a candidate for the post of prime ministerThere are disagreements within the opposition: Bright Armenia nominates its leader as a candidate for the post of prime minister
Maria Zakharova voiced two most important components of reconciliation  between peoples of Armenia and AzerbaijanMaria Zakharova voiced two most important components of reconciliation  between peoples of Armenia and Azerbaijan
Actions of disobedience are taking place in Yerevan streets: Council  for Salvation of Motherland formed Actions of disobedience are taking place in Yerevan streets: Council  for Salvation of Motherland formed 
Moscow: The issue of finding bodies and missing persons in the  Karabakh conflict zone is in the focus of attention of the Russian  sideMoscow: The issue of finding bodies and missing persons in the  Karabakh conflict zone is in the focus of attention of the Russian  side
Oppositionist: NSS is executing orders of unbalanced Prime ministerOppositionist: NSS is executing orders of unbalanced Prime minister
Opposition reaches consensus to nominate a single candidate for prime  ministerOpposition reaches consensus to nominate a single candidate for prime  minister
Yesayan brothers are ready to contribute to the development of  communication services in ArtsakhYesayan brothers are ready to contribute to the development of  communication services in Artsakh
 Ameriabank named Best Bank of Armenia in 2020 by The Banker magazine  Ameriabank named Best Bank of Armenia in 2020 by The Banker magazine 
Minister of Justice: A new investigative body will be created in  Armenia - Anti-Corruption CommitteeMinister of Justice: A new investigative body will be created in  Armenia - Anti-Corruption Committee
Artur Vanetsyan: Opposition parties nominate Vazgen Manukyan for the  post of Prime MinisterArtur Vanetsyan: Opposition parties nominate Vazgen Manukyan for the  post of Prime Minister
Germany appreciated the significance of the Minsk Group for the  settlement in KarabakhGermany appreciated the significance of the Minsk Group for the  settlement in Karabakh
French Foreign Minister: Paris works in close contact with Moscow and  Washington with the aim of a long-term solution to the  Nagorno-Karabakh problemFrench Foreign Minister: Paris works in close contact with Moscow and  Washington with the aim of a long-term solution to the  Nagorno-Karabakh problem
OSCE Chairperson announces appointment of Helga Schmid as OSCE  Secretary GeneralOSCE Chairperson announces appointment of Helga Schmid as OSCE  Secretary General
OSCE Chairman urged to continue negotiations on Karabakh within the  Minsk GroupOSCE Chairman urged to continue negotiations on Karabakh within the  Minsk Group
World`s Dashnak organizations call on Nikol Pashinyan to resignWorld`s Dashnak organizations call on Nikol Pashinyan to resign
NKR advocated the deployment of a Russian military base in the regionNKR advocated the deployment of a Russian military base in the region
Erdogan to take part in military parade in BakuErdogan to take part in military parade in Baku
Ardshinbank and the international payment system “RIA” are launching a new promotion campaignArdshinbank and the international payment system “RIA” are launching a new promotion campaign
Students who took part in the hostilities will receive state  assistance in the form of compensation for tuition feesStudents who took part in the hostilities will receive state  assistance in the form of compensation for tuition fees
1277 new cases of coronavirus infection detected in Armenia1277 new cases of coronavirus infection detected in Armenia
EA intends to present a bill on material assistance to the families  of prisoners of war and missingEA intends to present a bill on material assistance to the families  of prisoners of war and missing
On December 7, Ameriabank will launch the next tranches of bonds on  the market - AMD 5 billion and USD 15 millionOn December 7, Ameriabank will launch the next tranches of bonds on  the market - AMD 5 billion and USD 15 million
"Aurora" Coordinates Volunteers Helping Artsakh
Politician: Extraordinary elections can be held only after passions  have subsidedPolitician: Extraordinary elections can be held only after passions  have subsided
Forecast: Extraordinary elections in Armenia are inevitableForecast: Extraordinary elections in Armenia are inevitable
The RA government will provide assistance to families whose property  has suffered as a result of artillery shelling from AzerbaijanThe RA government will provide assistance to families whose property  has suffered as a result of artillery shelling from Azerbaijan
The ombudsmen of Armenia and Artsakh prepared the 5th report on the  atrocities of the Azerbaijani Armed Forces against captured ethnic  Armenians and the bodies of the dead.The ombudsmen of Armenia and Artsakh prepared the 5th report on the  atrocities of the Azerbaijani Armed Forces against captured ethnic  Armenians and the bodies of the dead.
The Belgian legislature approved a resolution condemning Azerbaijan`s  aggression against Nagorno- KarabakhThe Belgian legislature approved a resolution condemning Azerbaijan`s  aggression against Nagorno- Karabakh