В Армении введут единый номер реагирования на ЧС <112>

АрмИнфо.  В Армении введут единый номер реагирования на чрезвычайные ситуации <112>. Проект постановления об утверждении и рассмотрении в срочном порядке проектов закона <О внесении изменений в закон <О полиции> и смежных законов> был одобрен армянским кабмином 11 декабря.

Как заявил замминистра внутренних дел Армен Мкртчян, наличие отдельных телефонных номеров для разных чрезвычайных ситуаций затрудняет ориентацию граждан, особенно в стрессовых ситуациях. <Гражданин часто не понимает, в каком конкретно случае звонить по номеру 102, 911 или 101. Обязанность государства - обеспечить эффективное реагирование на тревогу, а возможная путаница может замедлить реагирование>, - сказал он. Также регулярно фиксировались проблемы управления и координации: разногласия по поводу ролей служб, разрозненность информации, недостаточность оперативной связи, что в некоторых случаях приводило к задержке реагирования, замедлению принятия решений и ослаблению управляемости ситуаций.

Проектом же предлагается создать единый центр управления для реагирования (Офис оперативного управления в структуре МВД) на все ЧС с единым номером. С созданием офиса, предлагается приостановить деятельность Центра оперативного управления МВД и Национального центра управления кризисными ситуациями Спасательной службы.

Действующие номера 102, 911 и 101 еще некоторое время будут продолжать работать, но все поступающие по ним звонки будут автоматически перенаправляться на номер 112. Позже, после проведения соответствующих кампаний плавно будут выведены из оборота.

Мкртчян отметил, что новая система обеспечит сокращение среднего времени реагирования на вызов до 10 секунд, уменьшение средней продолжительности реагирования до 10 минут, более точное определение местоположения сигналов тревоги и внедрение современных механизмов автоматического оповещения. Он добавил, что в будущем в систему 112 также будут интегрированы звонки в службу экстренной медицинской помощи, но для этого на втором этапе потребуются технические и институциональные улучшения.