Arminfo.info


 Среда, 5 Августа 2020 15:52

В IDBank-е во время эпидемии работа идет полным ходом

В IDBank-е во время эпидемии работа идет полным ходом

АрмИнфо.Пандемия стала причиной перераспределения работы, обязательств и ресурсов в разных организациях. Глава отдела управления персоналом IDBank-а СонаМанучарян рассказывает об организации работы в новой реальности.

Уже 5 месяцев, как предприятия нашей страны по большей части работают удаленно. Какие трудности создает удаленная работа и каковы ее преимущества?

С момента объявления чрезвычайного положения IDBank реорганизовал работу сотрудников: всего за несколько дней была предоставлена техническая поддержка для удаленной работы более 50% наших сотрудников, должна отметить, что переход прошел настолько слаженно, что не возникло никаких трудностей. Уже почти 5 месяцев мы работаем удаленно, и я с радостью отмечу, что ни один рабочий процесс не был приостановлен, было запущено многоновых проектов, имеющих стратегическое значение для Банка, более того, при необходимости, мы полностью обеспечили замену зараженных или самоизолированных сотрудников.

Сотрудники, работающие в Банке, были обеспечены всем необходимым для максимальной защиты.

К сожалению, как везде, так и у нас были случаи заражения и самоизоляции, но сотрудники получали 100%-ую зарплату. Более того, как известно, с 1-го июля изменен порядок расчета социальных выплат, определенный Законом РА о накопительных пенсиях, и Банк решил возместить взносы сотрудников на социальное обеспечение, то есть Банк оплатит суммы, устанавливаемые новыми ставками накопительных пенсионных отчислений, и наши сотрудники и в этом случае материально не пострадают.

Сокращений в Банкене было, а текучесть была сохранена в пределах 3%. Это отличный показатель, свидетельствующий о том, что сотрудники чувствуют себя ,,в своей тарелке'', а работодатель дает им психологическую и финансовую уверенность.

Тем не менее, удаленная работа может также спровоцировать трудности. Как решаются данные проблемы в IDBank-е, если такие есть?

Как я отметила, уже 5 месяцев мы работаем удаленно: знаете, если это было бы 1-2 недели или месяц, то было бы достаточно трудно оценить удаленную работу как со стороны сотрудника, так и работодателя. Но 5 месяцев - достаточный период, чтобы воспринять наши новые рабочие условия и оценить эффективность. Так как отдел управления персоналом отвечает также за психологический климат организации, недавно мы провели опрос среди сотрудников и выяснили, что их основное беспокойство связано с недостатком общения: многие отмечали, что, учитывая положительные стороны «стационарной работы» в нашей команде, теплую атмосферу и активную рабочую жизнь, они действительно соскучились по коллегам. Так что сейчас мы работаем над введением таких механизмов, которые предоставят возможность организовать дистанционные встречи между сотрудниками и мероприятия, чтобы хотя бы частично восполнить недостаток общения, пока вновьпоявится возможность организовать большие командные мероприятия. Хотя, должна отметить, что даже во время удаленной работы мы не забываем отмечать дни рождения наших сотрудников, их успехи и продвижения, а 1-го июня как всегда порадовали детей наших сотрудников подарками и сюрпризами, то есть как работодатель мы делаем все для сохранения всех рабочих «радостей». В то же время должна отметить, что со стороны рабочих контактов не было никаких упущений: все встречи и деловые обсуждения осуществляются онлайн, мы продолжаем реализовывать запланированные проекты, и даже есть мнение, что удаленная работа дала возможность осуществить еще больше проектов, учитывая гибкий рабочий график.

Поговорим о проектах: какие новости есть у вас на данный момент?

Мы отмечали уже много раз, что Банк выдвигает образовательные инициативы, а студенты старших курсов постоянно интересуются, когда же стартует новый этап программы «Построй свою карьеру с IDBank-ом», так как у них много друзей, уже ставших членами команды IDBank-а именно благодаря этой программе. С радостью отмечу, что независимо от чрезвычайного положения, мы дали старт очередному этапу. Следуя всем противоэпидемическим правилам, определив смены и благоприятные условия для обучения, на данный момент в рамках программы «Построй свою карьеру с IDBank-ом» 11 студентов проходят практику в разных филиалах Банка, а скоро начнутся и теоретические занятия, которые будут проходить дистанционно. После обучения, в случае отличных результатов, студенты, не имеющие опыта работы, присоединятся к нашей большой команде, которая, кстати, во время эпидемии пополнилась более чем 40 сотрудниками, так как мы продолжаем процессы расширения, цифровизации и автоматизации. В нашей культуре добавилось дистанционное вовлечение сотрудников: фактически у нас есть сотрудники, начавшие работу именно дистанционно.

Список цифровых услуг IDBank-а расширяется, а как насчет внутренней цифровизации?

IDBank известен как инновационный, цифровой банк, и мы уверены, что цифровизация должна проводиться не только для клиентов, но и для сотрудников. Этот процесс предполагает довести до конца создание рабочего портала, соответствующего международным стандартам. Рабочий портал предоставит возможность нашим сотрудникам следить за новостями и за всеми событиями в Банке, здесь доступным образом будут представлены также банковские продукты и все необходимые правовые акты, которые нужны во время работы. Для наших сотрудников будут действовать блоги, влоги и многие другие интересные подразделы, которые дополнят их будни. По большому счету это решит вопрос недостатка общения, отмеченный сотрудниками в опросе, так как предоставит отличную возможность поделиться мыслями о разных рабочих и персональных темах на одной платформе.

Придавая значение развитию и переквалификации сотрудников, Банк также ведет работу по направлению создания учебного центра Банка, который будет иметь также онлайн версию. Благодаря онлайн порталу, сотрудники получат возможность переквалифицироваться не только в Банке, но и через онлайн платформу. Думаю, что это будет отличным инструментом для развития сотрудников в данный период, давая возможность в одной платформе найти курсы, направленные на обязательный для них профессиональный рост и развитие и пройти учебный процесс в удобное для них время. Цифровизацию проходят и другие инструментарии отдела управления персоналом, включая некоторые компоненты вовлечения и обязанностей, которые значительно повлияют на эффективность работы, сэкономят время и ресурсы.                                                        

Вернемся к эпидемии, то есть к условиям, продиктованным эпидемией. Как глава отдела управления персоналом, какие важные качества выделите, каким требованиям должен соответствовать сотрудник для выполнения удаленной работы? По каким принципам Вы выбираете своих новых сотрудников и изменились ли подходы HR?

В начале эпидемии мы опубликовали материал на нашем сайте, в котором давали 10 советов нашим кандидатам для подготовки к дистанционному интервью. Первое впечатление во время встречи с потенциальным работодателем - самое важное, особенно во время дистанционного интервью это еще более обязывает, так как для нашего общества это остается самым инновационным подходом. В ряде советов самым важным условием было подготовиться к интервью, быть информированным о работодателе, точно понимать профессиональные качества, ожидаемые от позиции, а также уметь хорошо представить успехи и опыт. Конечно, во время дистанционного интервью необходимо также удостовериться в технической обеспеченности, чтобы встреча прошла гладко. Удаленная работа прежде не имела такой распространенности в нашей стране, и как работодатель, мы прекрасно понимаем, что для привыкания к этой модели необходимо время и новые навыки как сотрудникам, так и руководителям. Важно иметь рабочий режим, чтобы сотрудник даже при работе из дома мог сохранять баланс между работой и личной жизнью/семьей. Важное условие - проявлять одинаковый подход к работе, создавать правильные связи с коллегами, сохранять личные и деловые отношения, быть готовым к гибкости и самое важное - сконцентрироваться на результатах и успехах работы.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Введите код     

Лента новостей
AGBU призвал власти Армении и Церковь к сдержанности  и единствуAGBU призвал власти Армении и Церковь к сдержанности  и единству
Представители Католикоса Великого Дома Киликийского провели встречу с Католикосом Всех АрмянПредставители Католикоса Великого Дома Киликийского провели встречу с Католикосом Всех Армян
Каллас пообещала Пашиняну поддержку ЕСКаллас пообещала Пашиняну поддержку ЕС
Русская община НКР: Безвольная позиция по Арцаху, с оглядкой на Баку и Ереван, отбросили границы российского присутствия на Кавказе к рубежам начала XIX векаРусская община НКР: Безвольная позиция по Арцаху, с оглядкой на Баку и Ереван, отбросили границы российского присутствия на Кавказе к рубежам начала XIX века
Швейцарский депутат: Пашинян вряд ли будет выступать за возвращение беженцев из Нагорного Карабаха в свои домаШвейцарский депутат: Пашинян вряд ли будет выступать за возвращение беженцев из Нагорного Карабаха в свои дома
Центральный комитет АРФД Западной Европы назвал неприемлемой позицию Макрона по ситуации в АрменииЦентральный комитет АРФД Западной Европы назвал неприемлемой позицию Макрона по ситуации в Армении
Посла Азербайджана вызвали в МИД РоссииПосла Азербайджана вызвали в МИД России
Марко Мюллер - специальный гость 22-го Марко Мюллер - специальный гость 22-го "Золотого абрикоса"
МИД: Тегеран следит за действиями Израиля по использованию территории соседних стран для возобновления акта агрессии против ИранаМИД: Тегеран следит за действиями Израиля по использованию территории соседних стран для возобновления акта агрессии против Ирана
Офис Самвела Карапетяна: публичная поддержка не может и не должна быть предметом цензурыОфис Самвела Карапетяна: публичная поддержка не может и не должна быть предметом цензуры
Генпрокурор Армении приняла делегацию прокуратуры ЧехииГенпрокурор Армении приняла делегацию прокуратуры Чехии
Центр гидрометеорологии и мониторинга предупреждает о высоком уровне пожароопасной обстановкиЦентр гидрометеорологии и мониторинга предупреждает о высоком уровне пожароопасной обстановки
После После "бархатной революции" Пашинян утроил финансирование Службы нацбезопасности РА
В Армении будут судить врача-рентгенолога за подделку меддокументов призывникаВ Армении будут судить врача-рентгенолога за подделку меддокументов призывника
Пашинян назначил замглавы Антикоррупционного комитетаПашинян назначил замглавы Антикоррупционного комитета
Депутат НС: происходящие в Армении процессы являются внутренним делом АрменииДепутат НС: происходящие в Армении процессы являются внутренним делом Армении
Лавров: Если Армения будет отворачиваться от своих союзников, едва ли это пойдет на пользу армянскому народуЛавров: Если Армения будет отворачиваться от своих союзников, едва ли это пойдет на пользу армянскому народу
Плановые отключения электроэнергии  1 июляПлановые отключения электроэнергии 1 июля
Землетрясение на ирано-турецкой границе ощущалось и в АрменииЗемлетрясение на ирано-турецкой границе ощущалось и в Армении
Армянские парламентарии провели в США ряд встречАрмянские парламентарии провели в США ряд встреч
Захарова: Наши дипломаты в Баку не могут связаться с гражданами РФЗахарова: Наши дипломаты в Баку не могут связаться с гражданами РФ
Кремль: Членство в ОДКБ гарантирует определенные выгоды, но решение остается только за ЕреваномКремль: Членство в ОДКБ гарантирует определенные выгоды, но решение остается только за Ереваном
Мирзоян: Армения и ЕС сегодня сигнализируют о тех важных достижениях, зафиксированных в двусторонних отношенияхМирзоян: Армения и ЕС сегодня сигнализируют о тех важных достижениях, зафиксированных в двусторонних отношениях
Мэрия Еревана демонтируют экраны с изображением Самвела Карапетяна со здания ТЦ <Ташир>Мэрия Еревана демонтируют экраны с изображением Самвела Карапетяна со здания ТЦ <Ташир>
Фрески Минаса вернутся в дом -музей художникаФрески Минаса вернутся в дом -музей художника
Мирзоян и Каллас подписали соглашение об определении рамок участия Армении в операциях по управлению кризисами ЕСМирзоян и Каллас подписали соглашение об определении рамок участия Армении в операциях по управлению кризисами ЕС
Каллас: ЕС воодушевлен мирным процессом между Ереваном и Баку, и хотел бы видеть его финализацию как можно раньшеКаллас: ЕС воодушевлен мирным процессом между Ереваном и Баку, и хотел бы видеть его финализацию как можно раньше
Вице-спикер НС и посол Ирана обсудили ситуацию на Южном Кавказе и на Ближнем ВостокеВице-спикер НС и посол Ирана обсудили ситуацию на Южном Кавказе и на Ближнем Востоке
В Армении хотят решить проблему пробок, которые часто возникают на дорогах при ДТПВ Армении хотят решить проблему пробок, которые часто возникают на дорогах при ДТП
Греция готова к развитию отношений с Арменией в правовой сфереГреция готова к развитию отношений с Арменией в правовой сфере
День благодарности для клиентов. IDBankДень благодарности для клиентов. IDBank
Польша выполнила около 85% запросов Армении об оказании правовой помощи - генпрокурор РАПольша выполнила около 85% запросов Армении об оказании правовой помощи - генпрокурор РА
Успевающих студентов защитят от отчисления: изменения в Законе о высшем образовании и наукеУспевающих студентов защитят от отчисления: изменения в Законе о высшем образовании и науке
Мирзоян призвал Лаврова не вмешиваться Мирзоян призвал Лаврова не вмешиваться "во внутренние дела" Армении
Самвел Карапетян выступил с очередным посланием из следственного изолятораСамвел Карапетян выступил с очередным посланием из следственного изолятора
Баграта Галстаняна и Микаэла Аджапахяна специально поместили в одну камеру, чтобы прослушивать их разговоры: Предположение адвокатаБаграта Галстаняна и Микаэла Аджапахяна специально поместили в одну камеру, чтобы прослушивать их разговоры: Предположение адвоката
Лавров: Нападки на Церковь в Армении вызывают озабоченностьЛавров: Нападки на Церковь в Армении вызывают озабоченность
В словах Микаэла Аджапахяна не было состава преступления до того, как Пашинян нацелился на него: АдвокатВ словах Микаэла Аджапахяна не было состава преступления до того, как Пашинян нацелился на него: Адвокат
Почему Микаэл Аджапахян отказался выдвигать свою кандидатуру на пост премьера:  Адвокаты попытались ответить на этот вопросПочему Микаэл Аджапахян отказался выдвигать свою кандидатуру на пост премьера:  Адвокаты попытались ответить на этот вопрос
Глава армян Европы призвал Каю Каллас посетить Святой Эчмиадзин в рамках визита в АрмениюГлава армян Европы призвал Каю Каллас посетить Святой Эчмиадзин в рамках визита в Армению
Ассоциация Ассоциация "Армянская община Болгарии" осудила нападки властей Армении на Армянскую Церковь
Мы вернулись в 1937 год: Архиепископ Баграт ГалстанянМы вернулись в 1937 год: Архиепископ Баграт Галстанян
В кафедральном соборе Первопрестольного Святого Эчмиадзина всю неделю будет молебен за освобождение пленных, утешение скорбящих и мир на родинеВ кафедральном соборе Первопрестольного Святого Эчмиадзина всю неделю будет молебен за освобождение пленных, утешение скорбящих и мир на родине
Глава МИД Армении не поехал на СМИД ОДКБ в КиргизиюГлава МИД Армении не поехал на СМИД ОДКБ в Киргизию
Верховный представитель ЕС проводит переговоры в ЕреванеВерховный представитель ЕС проводит переговоры в Ереване
Константин Затулин: Азербайджан никогда не был стратегическим партнером РоссииКонстантин Затулин: Азербайджан никогда не был стратегическим партнером России
Котенок: В Баку под присмотром Саурона-Эрдогана, трусливое блеяние фриков во власти в Ереване и молчание России выгнали армян из мест тысячелетнего проживания в АрцахеКотенок: В Баку под присмотром Саурона-Эрдогана, трусливое блеяние фриков во власти в Ереване и молчание России выгнали армян из мест тысячелетнего проживания в Арцахе
АРФД: заявление президента Франции поощряет формирующуюся в Армении авторитарную системуАРФД: заявление президента Франции поощряет формирующуюся в Армении авторитарную систему
Президент Франции выразил поддержку проводимой в Армении повестке реформПрезидент Франции выразил поддержку проводимой в Армении повестке реформ
Патриарх Московский и всея Руси поздравил Арама I с 30- летием интронизацииПатриарх Московский и всея Руси поздравил Арама I с 30- летием интронизации
Патриархат ААЦ Иерусалима выступил с заявлением о поддержке Католикоса всех армян Гарегина IIПатриархат ААЦ Иерусалима выступил с заявлением о поддержке Католикоса всех армян Гарегина II
В Армении опровергают сообщения о хранении ядерных отходов на территории национального парка В Армении опровергают сообщения о хранении ядерных отходов на территории национального парка "Дилижан"
МЭК выразила поддержку президенту ГК МЭК выразила поддержку президенту ГК "Ташир" Самвелу Карапетяну
Андраник Симонян назначен директором СНБ АрменииАндраник Симонян назначен директором СНБ Армении
Премьер-министр Армении предлагает отказаться от использования ругани в публичной средеПремьер-министр Армении предлагает отказаться от использования ругани в публичной среде
Давид Ананян: конечная цель этой политической пьесы ясна: Патриарх и ААЦДавид Ананян: конечная цель этой политической пьесы ясна: Патриарх и ААЦ
Орден Мхитаристов Венеции выразил поддержку ААЦ и Католикосу всех армянОрден Мхитаристов Венеции выразил поддержку ААЦ и Католикосу всех армян
Среди задержанных в результате событий вокруг Первопрестольного Эчмиадзина оказались и несовершеннолетние - офис ОмбудсменаСреди задержанных в результате событий вокруг Первопрестольного Эчмиадзина оказались и несовершеннолетние - офис Омбудсмена
В США депутаты НС представили подробности армяно-азербайджанского мирного процессаВ США депутаты НС представили подробности армяно-азербайджанского мирного процесса
Посол Швеции: покидаю Армению с хорошими воспоминаниямиfПосол Швеции: покидаю Армению с хорошими воспоминаниямиf
Читать больше



Комментируемые
Представитель IDBank присоединился к редакционному совету Trade Finance GlobalПредставитель IDBank присоединился к редакционному совету Trade Finance Global
Когда власти говорят о необходимости смены Католикоса всех армян, речь не идет о его физическом удалении - вице-спикерКогда власти говорят о необходимости смены Католикоса всех армян, речь не идет о его физическом удалении - вице-спикер
В Армении будут отменены возрастные ограничения для поступления на службу в полициюВ Армении будут отменены возрастные ограничения для поступления на службу в полицию
Депутат НС: самое важное - не доводить российско-азербайджанское противостояние до границ АрменииДепутат НС: самое важное - не доводить российско-азербайджанское противостояние до границ Армении
Католикос Всех армян <на мушке> у ПашинянаКатоликос Всех армян <на мушке> у Пашиняна
Протестующие у здания правительства Армении требуют привлечь Пашиняна к уголовной ответственности за высказывания в адрес ААЦПротестующие у здания правительства Армении требуют привлечь Пашиняна к уголовной ответственности за высказывания в адрес ААЦ
Католикос: при военной поддержке Турции Азербайджан совершил преступление, насильственно оккупировав АрцахКатоликос: при военной поддержке Турции Азербайджан совершил преступление, насильственно оккупировав Арцах
Очередное дно пробито: Пашинян опубликовал матерное оскорбление в адрес епископа, а его супруга назвала священнослужителей педофиламиОчередное дно пробито: Пашинян опубликовал матерное оскорбление в адрес епископа, а его супруга назвала священнослужителей педофилами
Вице-премьер Армении и европейский чиновник выразили удовлетворение прогрессом в отношениях между Ереваном и БрюсселемВице-премьер Армении и европейский чиновник выразили удовлетворение прогрессом в отношениях между Ереваном и Брюсселем
Армения поддержала антироссийскую резолюцию, принятую в Генассамблее ООНАрмения поддержала антироссийскую резолюцию, принятую в Генассамблее ООН
Вардан Гукасян избран мэром ГюмриВардан Гукасян избран мэром Гюмри
Саргсян назвал три основные задачи, необходимые реализовать в Армении после смены властиСаргсян назвал три основные задачи, необходимые реализовать в Армении после смены власти
Оппозиционный депутат: Все действия Пашиняна были направлены на то, чтобы оторвать Арцах от Армении и передать его АзербайджануОппозиционный депутат: Все действия Пашиняна были направлены на то, чтобы оторвать Арцах от Армении и передать его Азербайджану
Политик: Пашинян намеренно пожертвовал Арцахом для изменения стратегической ориентации АрменииПолитик: Пашинян намеренно пожертвовал Арцахом для изменения стратегической ориентации Армении
Прокуратура возбудила уголовное дело в отношении кандидата в мэры Гюмри Вардана ГукасянаПрокуратура возбудила уголовное дело в отношении кандидата в мэры Гюмри Вардана Гукасяна