АрмИнфо. Омбудсмен Армении Арман Татоян опубликовал путеводитель о правах и обязанностях потребителя в сфере газоснабжения.
Как сообщает аппарат Уполномоченного по правам человека, документ был подготовлен на основе наблюдений Офиса УПЧ и результатов изучений заявлений и жалоб, поступивших в адрес Омбудсмена.
В частности, путеводитель коснулся следующих основных направлений:
- каким образом абонент может получить ответы на интересующие его вопросы;
- обязана ли компания, осуществляющая поставки газа населению, ответить на эти вопросы;
- где установить счетчик;
- в каких случаях поставщик имеет право прекратить поставки газа абоненту;
- права поставщика в случае неуплаты платежей со стороны абонента;
- что делать, если вы не согласны с суммой платежа в квитанции за газ;
- что делать, сомнительна работа счетчика;
- как обжаловать действия компании-поставщика;
- в каких случаях вопрос подлежит рассмотрению со стороны Омбудсмена и кто может подать жалобу.
С путеводителем можно ознакомиться, перейдя по ссылке: